このeSIM、ほんとに自分に合ってるのかな。
そう思いながら、なんとなくレビューが良さそうなプランを選んでいませんか。
航空券やホテルはしっかり調べたのに、通信だけは後回し。
eSIMは便利な反面、選び方を間違えると後悔しやすいです。
・1日分多くデータを買ってしまってムダに
・ギガの減りが早くて、旅行中ヒヤヒヤ…
こうした声は、決して珍しくありません。
「自分だけじゃなかったんだ」と思いませんか？
一方で、eSIMをうまく選べると、けっこう快適なんです。
使わなかったらキャンセルできたり、ちょっとリッチな特典がついてきたり。
30日以上の滞在や留学向け、海外旅行保険付きのプランなんて選択肢もあったりします。
この記事では、eSIMが初めての人でも迷わないように、失敗しない判断ポイントをやさしくまとめました。
専門用語はなるべく使わず、久しぶりの海外旅行でも安心して選べるようにお話ししていきます。
読み終わるころには、
「なんとなく選ぶ」から「納得して選ぶ」へ。
そんな変化を感じてもらえたらうれしいです。
eSIM 選び方３つのコツ
eSIMを選ぶときは、安さやギガ数だけで決めがち。
でも実際に使ってみると、「そこじゃなかった…」って後悔する人も多いんです。
まずは、特に大事なポイントから見ていきましょう。
・サポート体制
・渡航先
・プランの種類
サポート体制には雲泥の差がある
eSIMのサポートって、実はかなり大事なんです。
日本語でちゃんと対応してくれるか、チャットですぐ返事が来るか。
正直、ここは料金より優先して見ていいポイントかもしれません。
「どれを選んでも同じでしょ？」って思いがちですが、実際に私が問い合わせてみた経験から言うと、トラブルが起きたときの安心感は、サービスごとにけっこう差がありました。
サポートの種類
サポートの体制は企業によって本当に様々です。
- チャットボット
-
よくある質問をあらかじめ覚えさせて、自動で返事をしてくれる仕組みです。
返信は数秒とめちゃくちゃ早いのが魅力。
ただしその分、「それ聞きたいんじゃないんだけど…」っていう的外れな回答も多めなんですよね。
AiraloやWorld esimが採用してます。
- ライブチャット
-
eSIMアプリの中で、人が直接チャット対応してくれるタイプです。
早ければ数分、遅くても10分くらいで返信が来ることが多い印象。
今まさに誰かが返信を打ってますよ、という表示が出ることもあって、「あ、ちゃんと見てくれてるんだ！」って安心できるんです。
トラブルも話が通じやすく、解決しやすいのがうれしいポイント。トリファ、Holafly、Sailyなどがこの方式を採用しています。
- LINE
-
友だち登録をして、LINEで質問できるので手軽さはバツグン。
ただ、既読はつくのに返信がなかなか来ないことも…。
esimさん、エアトリeSIM、skyesimなどがLINE対応ですね。
- メール
-
登録したメールアドレスに返信が来る形です。
既読もなければ、「今対応中です」みたいな表示もなし。
いつ返事が来るのか分からないので、早く解決したいときには正直向いていません。
World eSIMとSailyがこの方法です。
- 電話
-
日本国内にいるならまだしも、海外からは電話できないことがほとんど。
いざというときに使えないなら、あまり意味をなさないですよね。
こちらもworld eSIMで採用されています。
こんなふうに見てみると、「サポートがあるかどうか」よりも、「どんなサポートか」が大事だと分かります。
特に海外で通信トラブルが起きたときは、すぐにつながって、ちゃんと話が通じるかどうか。
この差が、安心できる旅になるかどうかを左右するんです。
チャットボットとライブチャットの違い
実際に私がeSIMの有効期限について問い合わせた内容に対する回答を見てみましょう。
トリファは日本人がチャットで回答してくれましたがAiraloはAIにより生成された的外れな回答。接続トラブルやeSIMの設定で困った友達が大変そうでした。次のときにはトリファにしてました。
ライブチャットとLINEサポートの違い
「LINEもライブチャットも、正直そんなに変わらなくない？」
正直、僕も最初はそう思ってました。
でも実際にLINEで問い合わせてみたら、既読はすぐ付くのに、そこから1時間以上返信なし…。
この待ち時間、海外だと地味にキツいんですよね。
「今どうなってるんだろ？」って不安になるし、結局その間、何も進められない。
これが、実際のLINE問い合わせの画面です。
この経験をしてからは、正直、LINEサポートはもう使っていません。
すぐに返事が返ってくるライブチャットのありがたさ、このとき初めて実感しました。
実際に使って良かったeSIM3つ
これまで世界10都市で12社以上のeSIMを使って通信速度やサービスをチェックしてライブチャット対応のおオススメの3つを紹介しますね。
 トリファ |  Holafly |  Saily | |
|---|---|---|---|
| サポート | ライブ チャット | ライブ チャット | ライブ チャット |
| 日本語 | 日本人が 対応 | 自動翻訳の 日本語 | 自動翻訳の 怪しい日本語 |
| ヘルプ ページ | 画像豊富で 充実 | 画像豊富で 充実 | やや怪しい 日本語 |
| 拠点 | 日本 | 海外 | 海外 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
プランの種類
渡航先
渡航先が1か国だけなのか、それとも複数の国を回るのかで、選び方はけっこう変わってきます。
アジアを何か国か巡る旅だったり、ヨーロッパをぐるっと周遊したり。旅のスタイルはいろいろありますよね。
それから意外と見落としがちなのが、トランジット先でも通信が必要かどうか。
空港で地図を見たり、連絡を取ったりしたいなら、乗り継ぎ先にも対応しているeSIMを選んでおくと安心です。
「どこで、どれくらい使いたいか」をイメージしながら選ぶと、失敗しにくくなりますよ。
必要な日数計算
「何日分を選べば足りるんだろう？」と迷ったときに役立つのが、下に用意しているこのツールです。
使い方はシンプルで、現地に到着する時間と、渡航先の出国時間を入力するだけ。
もし、留学や駐在などで30日以上滞在する予定という方は各社の月額プランを必ず購入してください。
🛬 空港到着日時
🛫 空港出発日時
eSIMの契約日数は ― 日です
海外eSIMに必要なギガ数は？
私自身、これまでいろんな国を旅してきて感じたことがあります。
ツアー旅行の場合、実はスマホを使う場面って思ったより少なめなんですよね。
連絡を取ったり、ちょっと調べ物をするくらいなら、1日あたり1GBあれば十分なことがほとんど。
「え、もう？」って焦る場面は、あまりありませんでした。
一方で、個人旅行はちょっと事情が変わります。
地図アプリで道を確認したり、お店を探したり、移動中にサクッと検索したり。
こういう使い方が増えると、1日2GBくらいあると安心感がぜんぜん違います。
だから、「ギガ足りるかな？」って気にしたくない人には、無制限プランが正直ラク。
細かく残量をチェックしなくていいのは、旅行中かなり助かります。
 | LINEチャット | 約20万回 |
 | LINE音声通話 | 約30時間 |
 | 約1時間 | |
 | Google MAP | 約1000回 |
 | 動画ストリーミング再生 | 約1.5時間 |
ちなみにここは正直にお伝えしておくと、無制限といっても、みんなが公平に使えるようにルールがあって、高速通信が快適に使えるのは1日3GB前後が目安です。
とはいえ、普通の海外旅行ならその範囲で困ることはほぼなし。「完全に無限！」ではないけど、ストレスなく使える。
そんな感覚で選ぶと、無制限eSIMはちょうどいいですよ。
トリファ | Holafly | Saily | |
|---|---|---|---|
| サポート | ライブ チャット | ライブ チャット | ライブ チャット |
| 日本語 | 日本人が 対応 | 自動翻訳の 日本語 | 自動翻訳の 怪しい日本語 |
| ヘルプ ページ | 画像豊富で 充実 | 画像豊富で 充実 | やや怪しい 日本語 |
| 拠点 | 日本 | 海外 | 海外 |
| プラン | 周遊プラン 豊富 | 無制限 最多 | オプション 豊富 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
オプション
実は、これまで紹介してきたeSIMって、ただ通信できるだけじゃないんです。
ちょっとしたオプションを付けるだけで、海外旅行がグッと楽になることもあるんですよ。
トリファのオプション
eSIMを選ぶときに海外旅行保険を一緒に付けられるので、「保険どうしよう…」って別で探す手間がなくなるんです。
家族分をまとめて買えば、料金が少しおトクになって、管理もラク。
しかも、キャンセル保証を付けておけば、もし予定が変わって使わなかった場合でも返金されるので、「買ったのにムダになった…」って心配が減ります。
Sailyのオプション
こちらはちょっと大人な便利さが詰まってます。
VPNや広告ブロックが最初から使えて、飛行機の中でも使えるデータプランも付けれるのは正直うれしいポイント。
さらに月額プランのSaily Ultraになると、空港ラウンジが使えたり、ファストトラックが付いたり。
並ばずスイスイ進めて、「なんだか旅がワンランク上がったかも？」って気分になります。
Holafly のオプション
予定が変わりやすい人には、かなり心強い存在です。
使っていなければ、無料で返金してもらえる仕組みがあるので、「急に行けなくなったらどうしよう…」という不安が少ないんですよね。
こんなふうに、eSIMって通信だけで選ぶより、
自分の旅に合ったオプションがあるかを見ると、満足度がぐっと上がります。
「これ、あったら助かるな」そんな視点でチェックしてみると、あなたにピッタリのeSIMが見つかりますよ。
トリファ | Holafly | Saily | |
|---|---|---|---|
| サポート | ライブ チャット | ライブ チャット | ライブ チャット |
| 日本語 | 日本人が 対応 | 自動翻訳の 日本語 | 自動翻訳の 怪しい日本語 |
| ヘルプ ページ | 画像豊富で 充実 | 画像豊富で 充実 | やや怪しい 日本語 |
| 拠点 | 日本 | 海外 | 海外 |
| プラン | 周遊プラン 豊富 | 無制限 最多 | オプション 豊富 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
自分に合うeSIMプランを決める流れ
「結局どれを選べばいいの？」って迷ったら、
まずは自分の旅のスタイルを思い浮かべてみてください。
ツアー旅行・友人や家族との海外旅行なら
このタイプなら、トリファがかなり使いやすいです。
定容量プランでも無制限プランでも選べるので、使い方に合わせやすいのがポイント。
さらに、家族や友人の分をまとめて購入すると最大10%の割引が入るので、「人数分買ったら高くなりそう…」という心配も少なめ。
しかも、このサイトのクーポンを使えば5%OFFになり、もう一段おトクになります。
同じクーポンコードは1回きりなので、その点だけ注意してくださいね。まずはトリファeSIMのアプリをダウンロードしてクーポンを使って購入してくださいね。
↓5%OFFクーポンコード
留学や駐在など、長期滞在なら
30日以上の滞在になるなら、HolaflyのUnlimitedプランが向いています。
多くのeSIMは利用期限が決まっていますが、長期だとその期限を超えてしまうことも。
その点、Holaflyは月額プランでデータ無制限がある。
「ギガ足りるかな？」を気にせず使えるので、現地生活がメインになる人にはかなり心強い存在です。
海外eSIMの教科書の限定クーポンなら10%OFFで購入できます。
オプション重視で快適さを求めるなら
「せっかくなら、海外でも日本みたいに使いたい」
そんな人にはSailyがおすすめです。
VPNが使えるので、銀行アプリや動画サービスも安心。
広告ブロック機能があるのも、地味にうれしいポイントなんですよね。
さらにSaily Ultraになると、空港ラウンジやファストトラックまで利用可能。
並ばずスイスイ進めて、
ちょっとVIPな気分を味わいたい人にはぴったりです。
旅の目的が決まれば、eSIM選びはぐっとラクになります。
「自分はどのタイプかな？」と考えながら選んでみてくださいね。
最後に
海外eSIMって、安さやギガ数だけを見て選びがちですが、実際に使ってみると、サポート体制や日数の数え方、オプションの違いで、旅の快適さはかなり変わってきます。
何日分を選べばいいのか、無制限ってどこまで使えるのか、トラブルが起きたときにすぐ相談できるか。
こうしたポイントを事前に知っておくだけで、「こんなはずじゃなかった…」はちゃんと防げます。
eSIM選びに正解はひとつではありません。
ツアーなのか、個人旅行なのか、短期か長期か。
あなたの旅のスタイルに合ったものを選ぶのが、いちばん大切です。
